Livraison
Chez Dalangeac la livraison est gratuite à partir de de 180€. Pour les commande jusqu'à 179€, les frais de livraisons sont de 6€ par Colissimo, mais nous proposons également la livraison via les points relais Mondial Relay.
Les produits achetés sur notre site Internet sont exclusivement livrés sur le territoire de la France métropolitaine, à l’exclusion de la Corse et des territoires d’outre-mer, par Mondial Relay ou par Colissimo standard.
Nous livrons désormais en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg via Mondial Relais.
Le délai de livraison est compris entre 10 à 30 jours à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de commande. En effet, la production est lancée auprès de notre atelier de fabrication une fois la commande reçue.
Dans l’hypothèse où la livraison d’une commande s’avérerait impossible, nous nous réservons le droit de l’annuler spontanément et d’annuler le paiement ou de vous rembourser dans un délai de 14 jours à compter de la date de l’annulation.
Retour
Si une ou plusieurs pièces ne vous convient pas, il vous suffit de nous le signaler par e-mail dans les 14 jours qui suivent votre commande à l’adresse info@atelierdalangeac.com.
Les frais de retours sont à votre charge.
Nous vous invitons à faire figurer dans votre e-mail les informations suivantes :
- Date de commande
- Numéro de commande (facultatif)
- Nom et prénom
- Adresse de livraison
- Nom du ou des produit(s) concerné(s)
- Motif du retour (facultatif, mais très utile pour nous aider à améliorer nos produits !)
- Solution demandée (remboursement ou échange)
Le produit devra ensuite nous être restitué en parfait état, dans son emballage d’origine, neuf, non-porté et non-lavé au plus tard 14 jours après nous avoir envoyé votre e-mail. Pensez à imprimer et à glisser dans votre coli la facture ou l’e-mail de confirmation de commande imprimé. Puis, envoyez le tout à vos frais à l’adresse suivante :
Dalangeac
Service clients
Domitille de Laguierce
48 rue de Neuilly
92110 Clichy
France
Les remboursements sont effectués dans un délai identique après réception et contrôle des articles, via le même mode paiement (carte bancaire ou compte Paypal) que celui utilisé lors de votre commande.